📜 Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes CGV régissent la vente des services digitaux proposés par Ego Strategy Partners : Event Studio (sites d'événements), Photo Booth (album photos & vidéos), Karaoké Studio (paroles synchronisées), Quiz Party (quiz interactif), ainsi que les prestations de création web, prospection B2B, CRM et automatisation.

2. Offres « Aide soirée » — 20 €

Les applications d'animation (Event Studio, Photo Booth, Karaoké, Quiz Party) sont proposées en formule « Aide soirée » au prix de 20 € par soirée :

Conditions d'usage : cette formule est réservée à un usage privé et familial (fête à la maison, anniversaire, soirée entre amis). Pour un usage professionnel, commercial ou dans un établissement recevant du public (salle des fêtes louée, entreprise, bar, restaurant…), une prestation dédiée est requise — notamment pour la diffusion musicale (déclaration SACEM/SPPF obligatoire) — sur devis.

3. Prestations sur mesure

Les créations sur mesure (site vitrine, webapp, CRM, portail) font l'objet d'un devis personnalisé avant toute commande. Le prix, le périmètre et les délais sont définis contractuellement. Un acompte de 50 % peut être demandé au lancement, le solde à la livraison.

4. Commande et paiement

• La commande est validée par l'acceptation du devis ou le paiement de l'offre choisie.
• Paiement par virement bancaire ou lien de paiement sécurisé (selon modalités indiquées sur le devis).
• Les prix sont indiqués en euros, hors taxes (TTC pour les particuliers).

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la commande pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les services d'animation de soirée exécutés intégralement avant la fin du délai (prestation à date fixe), qui sont expressément exclus du droit de rétractation (article L221-28, 12°).

6. Médiation

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation en cas de litige, après démarche préalable écrite auprès d'Ego Strategy Partners. Une plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est disponible : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

7. Responsabilité et services tiers

Les services de lecture musicale (YouTube, Spotify) et de paroles sont fournis par des tiers. Ego Strategy Partners ne garantit pas la disponibilité continue de ces services externes et n'est pas responsable de leur contenu. Les contenus publiés par les utilisateurs (photos, messages, quiz) restent sous leur responsabilité.